I tuoi dati sono tuoi
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi.
Qui scopri quali dati elabora BELIA, perché ne abbiamo bisogno e quali sono i tuoi diritti.
- Generale
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Con questa informativa sulla privacy ti informiamo su quali dati personali trattiamo in relazione all'utilizzo del nostro sito web belia.me, des Verifiche dei bisogni BELIA, del tuo account utente e dei nostri ulteriori servizi, per quali finalità ciò avvenga e quali diritti ti spettano.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della legislazione svizzera applicabile sulla protezione dei dati, in particolare della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).
I servizi di BELIA si rivolgono in generale a persone residenti in Svizzera e sono fondamentalmente disponibili solo in Svizzera.
- Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali è:
Belia
c/o VASOS FARES
3000 Berna
Svizzera
E-Mail: datenschutz@belia.me
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento.
- Quali dati personali trattiamo
A seconda di come usi BELIA, possiamo trattare diversi dati personali.
Ciò può includere in particolare:
- Nome e cognome
- Indirizzo
- CAP e località
- Indirizzo e-mail e ulteriori dati di contatto
- Indicazioni sull'età
- Dati di accesso al tuo account utente
- Dettagli e risposte del controllo delle esigenze Belia
- Testi liberi inseriti da te
- Informazioni tecniche sull'uso del nostro sito web e dei nostri servizi
- Contenuti delle comunicazioni quando ci contatti
Trattiamo solo i dati personali necessari per il rispettivo scopo.
- Hosting e archiviazione in Svizzera
Il nostro sito web, il test dei bisogni BELIA e i sistemi e le banche dati gestiti da BELIA sono ospitati presso Infomaniak Network SA, Svizzera, ospitato.
I dati memorizzati nei nostri sistemi sono salvati sui server di Infomaniak in Svizzera.
Nell'ambito dell'hosting, Infomaniak può trattare dati tecnici nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura, la sicurezza e il funzionamento dell'infrastruttura.
Sono esclusi da ciò i dati che vengono trasmessi ai rispettivi fornitori nell'ambito di servizi esterni espressamente menzionati. Ciò riguarda in particolare determinate informazioni durante l'utilizzo dell'API di OpenAI, nonché i dati relativi a Google Analytics e Google reCAPTCHA.
- Dati tecnici durante la visita al nostro sito web
Ad ogni accesso al nostro sito web, i nostri sistemi o il nostro hosting provider possono raccogliere automaticamente informazioni tecniche.
Ciò può includere in particolare:
- browser e versione del browser utilizzati
- sistema operativo utilizzato
- sito web visitato in precedenza o referrer
- pagine e sottopagine visitate
- Data e ora dell'accesso
- Indirizzo IP
- Fornitore di servizi Internet
- Informazioni sui dispositivi e sulla connessione
- ulteriori informazioni tecniche che servono in particolare alla sicurezza dei nostri sistemi
Queste informazioni possono essere utilizzate in particolare per:
- fornire il nostro sito Web tecnicamente corretto
- ottimizzare la grafica e i contenuti del nostro sito web
- garantire la funzionalità dei nostri sistemi
- rilevare e risolvere problemi tecnici
- rilevare e respingere accessi abusivi e attacchi informatici
- garantire la sicurezza della nostra infrastruttura IT
I dati dei protocolli tecnici vengono conservati solo per il tempo necessario a tali scopi, a meno che obblighi di legge o legittimi interessi di sicurezza non richiedano una conservazione prolungata.
- Account utente
Per l'utilizzo di determinate funzioni e servizi di BELIA potrebbe essere necessario un account utente personale.
In relazione al tuo account utente possono essere memorizzati in particolare i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo
- Indirizzo e-mail e ulteriori dati di contatto
- Credenziali d'accesso
- Informazioni che fornisci nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi
- Dati e risposte del Check dei bisogni BELIA
Questi dati vengono utilizzati per gestire il tuo account utente e fornirti le relative funzioni e i servizi di BELIA.
I dati personali associati al tuo account utente vengono fondamentalmente conservati fintanto che il tuo account utente esiste.
Se il tuo account utente viene eliminato, i dati personali ad esso associati verranno cancellati o resi anonimi, a meno che non vi siano obblighi di conservazione di legge o altri motivi legittimi per un'ulteriore conservazione.
- Accesso ai tuoi dati personali
L'accesso ai dati personali memorizzati presso BELIA è limitato a dipendenti autorizzati o a persone autorizzate da BELIA.
L'accesso avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi, il funzionamento dei nostri sistemi, l'elaborazione delle richieste, il supporto o altri compiti necessari per il funzionamento di BELIA.
I dati personali non vengono resi generalmente accessibili senza un apposito scopo.
- BELIA Verifica delle esigenze
BELIA mette a disposizione un controllo digitale dei bisogni. Questo ti aiuta a trovare offerte e servizi adatti in base alle tue indicazioni.
A questo scopo rispondi a diverse domande e puoi fornire ulteriori informazioni se necessario.
Per la ricerca di offerte adeguate, possono essere valutati in particolare i seguenti dati:
- le tue risposte alle domande del test dei bisogni
- il tuo codice di avviamento postale
- se necessario la tua età
- testi liberi inseriti da te
I dati vengono elaborati automaticamente e confrontati con le informazioni e le parole chiave relative alle offerte disponibili memorizzate presso BELIA.
Il BELIA Bedürfnis-Check utilizza nessun cookie per fini di analisi o tracciamento.
I risultati della verifica dei fabbisogni servono a scopo informativo e di supporto nella ricerca di offerte adeguate. Di conseguenza, non viene presa alcuna decisione individuale automatizzata con effetti giuridici o di portata comparabilmente significativa.
- Utilizzo dell'intelligenza artificiale e di OpenAI
Per la valutazione automatica di determinate informazioni all'interno del BELIA-test dei bisogni utilizziamo l'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) di OpenAI.
In questo modo vengono trasmessi a OpenAI solo i dati necessari per la valutazione del controllo dei bisogni e per la ricerca di offerte adeguate.
Ciò può includere in particolare:
- Risposte dal controllo dei bisogni
- CAP
- Età, se questo dato è rilevante per la valutazione
- testi liberi richiesti per la ricerca
I dati di identificazione e di contatto diretti del tuo account non vengono trasmessi a OpenAI per questa valutazione.
In particolare, non vengono trasmessi a OpenAI:
- Nome e cognome
- indirizzo completo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Password e altri dati di accesso
I dati trasmessi a OpenAI vengono elaborati automaticamente per interpretare i tuoi inserimenti e confrontarli con le informazioni e le parole chiave presenti in BELIA.
I dati trasmessi tramite l'API di OpenAI non vengono utilizzati per impostazione predefinita per l'addestramento dei modelli di IA generali di OpenAI, in conformità con i termini applicabili all'API da noi utilizzata.
Nell'ambito della fornitura tecnica del servizio, i dati trasmessi possono essere memorizzati da OpenAI per un periodo di tempo limitato ed elaborati anche al di fuori della Svizzera.
BELIA non trasmette consapevolmente dati di identificazione diretti a OpenAI. Ciononostante, singole indicazioni provenienti dalla verifica dei bisogni possono costituire dati personali, di per sé o in combinazione con altri dati.
Ti preghiamo pertanto di non inserire nei campi di testo libero nomi, dati di contatto o altre informazioni che non siano necessari per l'effettuazione della verifica delle esigenze.
- Categorie particolari di dati personali
A seconda del contenuto delle domande e delle risposte, nell'ambito del controllo dei bisogni BELIA possono essere elaborate informazioni che, ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati, possono essere considerate dati personali particolarmente degni di protezione.
Ciò può verificarsi, ad esempio, quando le informazioni consentono di trarre conclusioni sulla salute o su altre situazioni personali particolarmente protette.
Trattiamo tali dati solo nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura delle relative funzioni e servizi.
Durante la valutazione automatizzata vengono trasmesse ai fornitori di servizi impiegati solo le informazioni necessarie per la rispettiva elaborazione.
I dati identificativi diretti non vengono trasmessi a OpenAI, a meno che non siano necessari per l'elaborazione.
- Google Analytics
Sul sito web belia.me utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google.
Google Analytics ci consente di analizzare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web, di comprendere meglio l'uso della nostra offerta e di migliorare il nostro sito web.
Ciò può includere in particolare informazioni su:
- il dispositivo utilizzato
- il browser utilizzato
- pagine visualizzate
- Data e durata della visita
- Interazioni con il nostro sito web
- informazioni tecniche come l'indirizzo IP
essere elaborate.
Nel contesto di Google Analytics, i dati possono essere elaborati da Google o da fornitori di servizi incaricati da Google anche al di fuori della Svizzera.
Laddove per l'utilizzo di Google Analytics sia necessario un consenso, il relativo trattamento dei dati avviene solo dopo la concessione del consenso stesso. Un consenso prestato può essere revocato tramite le relative impostazioni dei cookie o della privacy.
Google Analytics sta non rientra nel BELIA-Controllo dei bisogni impiegato.
- Google reCAPTCHA
Su belia.me utilizziamo Google reCAPTCHA.
reCAPTCHA serve a determinare se l'inserimento dei dati sul nostro sito web viene effettuato da un essere umano o in modo automatizzato. In questo modo possiamo proteggere il nostro sito web, e in particolare i moduli, da spam, utilizzi abusivi e attacchi automatizzati.
In questo modo, Google può elaborare in particolare le seguenti informazioni:
- Indirizzo IP
- Informazioni sul browser
- Informazioni sul dispositivo
- informazioni tecniche
- Informazioni sull'interazione con il nostro sito web
In relazione a Google reCAPTCHA, i dati possono essere elaborati da Google o da fornitori di servizi impiegati da Google anche al di fuori della Svizzera.
- Cookie
Su belia.me possono essere utilizzati cookie e tecnologie simili.
I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo. Ad esempio, possono essere necessari per fornire determinate funzioni del nostro sito web o, se necessario con il tuo consenso, per analizzare l'utilizzo del nostro sito web.
Puoi controllare o eliminare i cookie tramite il tuo browser o attraverso le impostazioni dei cookie offerte sul nostro sito web.
Per le tecnologie di analisi e tracciamento non tecnicamente necessarie, acquisiamo il tuo consenso, ove necessario.
Il BELIA Bedürfnis-Check in persona non utilizza cookie a fini di analisi o tracciamento.
- Comunicazione con BELIA
Se ci contatti tramite il nostro sito web, via e-mail o tramite altri canali di comunicazione, tratteremo i dati di contatto e i contenuti da te trasmessi al fine di elaborare e rispondere alla tua richiesta.
Questi dati vengono conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione della tua richiesta, a meno che non vi siano obblighi di conservazione di legge o altri motivi legittimi per una conservazione prolungata.
Tieni presente che la trasmissione di informazioni via Internet può generalmente presentare rischi per la sicurezza. Pertanto, non trasmettere informazioni riservate attraverso canali di comunicazione non sicuri.
- Newsletter
Se BELIA offre una newsletter, puoi iscriverti volontariamente.
Ai fini della spedizione, possono essere trattati in particolare il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail.
I dati verranno utilizzati per l'invio della newsletter e fondamentalmente conservati per questo scopo fino a quando sarai iscritto alla newsletter.
Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente nella newsletter o contattandoci.
Qualora ci avvalessimo di un fornitore di servizi esterno per l'invio della newsletter, i dati necessari a tal fine potranno essere trasmessi a tale fornitore.
- Collegamenti ad altri siti web
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web e offerte di altri fornitori.
Se segui un tale link, per l'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.
Non abbiamo alcun controllo su come questi fornitori esterni elaborano i dati personali e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i loro contenuti, le loro offerte o le loro pratiche sulla privacy.
- Comunicazione di dati personali a terzi
In linea di principio, trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario per la fornitura dei nostri servizi, se sussiste un obbligo legale, se ciò è necessario per tutelare interessi legittimi o se vi è un apposito consenso.
Tali destinatari o responsabili del trattamento possono includere in particolare:
- Infomaniak come fornitore di hosting e infrastruttura
- OpenAI in relazione al BELIA-Bedürfnis-Check
- Google in relazione a Google Analytics e Google reCAPTCHA
- ulteriori fornitori di servizi IT e tecnici
- Autorità, laddove siamo legalmente obbligati alla divulgazione
I fornitori di servizi ricevono in linea di principio solo le informazioni necessarie per la fornitura dei loro rispettivi servizi.
- Trattamento dei dati all'estero
I sistemi e i database gestiti direttamente da BELIA sono ospitati presso Infomaniak in Svizzera.
Tuttavia, quando si utilizzano determinati servizi esterni, i singoli dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera. Ciò riguarda in particolare i fornitori di tecnologia operanti a livello internazionale come OpenAI e Google.
Nella misura in cui i dati personali vengono comunicati a Stati la cui legislazione sulla protezione dei dati non garantisce un livello di protezione adeguato ai sensi del diritto svizzero, garantiamo adeguate garanzie nell'ambito dei requisiti di legge o fondiamo la comunicazione su un'altra base giuridicamente ammessa.
- Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da perdita, abusi, accesso non autorizzato, alterazione non autorizzata e divulgazione.
Ciò include in particolare:
- la trasmissione criptata dei dati tra il tuo dispositivo e i nostri sistemi
- l'archiviazione crittografata dei dati nei nostri database
- l'archiviazione cifrata dei nostri backup
- Limitazioni di accesso e concetti di autorizzazione per sistemi e dati personali
- la limitazione dell'accesso alle persone che ne hanno bisogno per lo svolgimento della propria attività
- misure tecniche e organizzative per la protezione della nostra infrastruttura di server e hosting
- aggiornamento e manutenzione periodica dei sistemi in uso
- Misure per il rilevamento e la difesa contro accessi abusivi e attacchi informatici
I nostri sistemi e database sono gestiti da Infomaniak Network SA in Svizzera. L'accesso ai dati personali memorizzati è limitato a persone autorizzate e avviene solo nella misura necessaria allo svolgimento delle loro mansioni.
Anche le nostre copie di backup dei dati vengono memorizzate in modo protetto e criptato. Esse servono in particolare a garantire la disponibilità e la ripristinabilità dei nostri sistemi e dei nostri dati in caso di guasto tecnico o di un altro evento.
Le nostre misure di sicurezza vengono regolarmente verificate, tenendo conto del livello di protezione dei dati trattati e dell'evoluzione tecnica, e adeguate se necessario.
Nonostante adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, non è possibile garantire una sicurezza assoluta nei sistemi elettronici.
- Sicurezza del tuo account utente e della password
Se utilizzi un account utente presso BELIA, sei responsabile di mantenere le tue credenziali di accesso riservate e di scegliere una password sufficientemente sicura.
Non condividere mai la tua password con altre persone e, se possibile, non usare una password che usi già per altri servizi.
Se sospetti che un'altra persona abbia ottenuto accesso alla tua password o al tuo account utente, dovresti cambiare immediatamente la tua password e, se necessario, contattarci.
BELIA non ti chiederà mai di comunicare la tua password tramite e-mail o altri canali di comunicazione non sicuri.
Da parte sua, BELIA adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere gli account degli utenti e i dati personali in essi archiviati.
- Conservazione e cancellazione dei dati personali
In linea di principio, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al rispettivo scopo di trattamento o fintanto che sussistono obblighi legali di conservazione.
I dati personali associati al tuo account utente vengono fondamentalmente conservati per la durata dell'account utente esistente.
In caso di cancellazione dell'account utente, i relativi dati personali verranno cancellati o resi anonimi, a meno che non sussistano obblighi di conservazione di legge o altri motivi legittimi per un'ulteriore conservazione.
I dati elaborati da fornitori di servizi esterni come OpenAI, Google o altri provider sono inoltre soggetti alle rispettive normative di conservazione ed eliminazione di tali provider.
- I tuoi diritti
Ai sensi del diritto svizzero applicabile in materia di protezione dei dati, ti spettano diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali.
Puoi in particolare richiedere informazioni su quali dati personali che ti riguardano elaboriamo.
A seconda dei requisiti legali, puoi inoltre, in particolare:
- chiedere la rettifica di dati personali inesatti
- chiedere la cancellazione dei dati personali
- richiedere la divulgazione o il trasferimento di determinati dati personali
- opporsi a un determinato trattamento dei dati
- revocare un consenso già prestato per il futuro
Per esercitare i tuoi diritti o in caso di domande sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
E-Mail: datenschutz@belia.me
Per prevenire abusi, possiamo richiedere una prova adeguata della tua identità.
Inoltre, puoi rivolgerti, nell'ambito dei requisiti di legge, al Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) voltare.
- Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare se i nostri servizi, le tecnologie utilizzate o i requisiti legali cambiano.
Si applica la versione di volta in volta vigente pubblicata sul nostro sito web.
Nella misura in cui le modifiche a un rapporto contrattuale esistente sono sostanziali, ti informeremo in modo adeguato al riguardo.
Aggiornato a: agosto 2026